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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
El gato en línea ofrece un monitoreo automático de los elementos de su pedido. Pagado su número de pedido y correo electrónico para que los elementos de seguimiento se le envíen automáticamente. También puede solicitar nuestro servicio al cliente durante los horarios estándar:
De lunes a viernes de 10 a.m. a 12 p.m. y de 1 p.m. a 6 p.m., así como el sábado por la mañana de 10 a.m. a 1 p.m. a +33 1 82 83 29 89 (costo de una llamada local)
¿Cómo cambiar mi entrega?
Para cada una de sus entregas, recibe un SMS de monitoreo con un enlace que se puede hacer clic para modificar la fecha si la anuncia el transportista no se adapta a usted.
Sin embargo, tenga cuidado, cada transportista tiene un número limitado de 3 presentaciones a la casa antes de una declaración del remitente que se le facturará además.
Mi paquete llegó dañado, ¿qué hacer?
Tiene 7 días calendario desde la entrega para controlar el contenido de sus paquetes e informarnos en cualquier daño.
En caso de piezas dañadas, las fotografia, rodéelas en el manual de ensamblaje y envíe las fotos por correo electrónico a contact@meubleunique.com, sin olvidar mencionar su número de pedido en el tema del correo electrónico.
El vendedor del fabricante envía las piezas dentro de 2 a 15 días hábiles, dependiendo de la naturaleza de los muebles o acabados de equipos.
¿Cómo encontrar instrucciones de ensamblaje?
Los comerciantes presentan los libros de texto en los paquetes, sin embargo, para algunos modelos, puede consultarlos directamente en nuestro mercado. Simplemente haga click aquí.
Encuentre los diversos avisos de ensamblaje de muebles.
En caso de dificultades encontradas durante el ensamblaje, no dude en solicitar nuestro servicio al cliente a través del gato o por correo electrónico con fotos de las piezas y fotos del manual de montaje con las piezas involucradas rodeadas en contact@meubleunique.com
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